Du konntest früher Käufe im Spiel tätigen, aber jetzt klappt es nicht mehr:
- Probleme mit der Internetverbindung: Um Käufe zu tätigen, musst du eine stabile Internetverbindung haben. Wir empfehlen WLAN oder mindestens 3G/4G.
- Vorübergehende Probleme mit dem Store: Alle Käufe im Spiel werden über den Store abgewickelt, in dem das Spiel heruntergeladen wurde (App Store, Google Play). Vielleicht ist der Store gerade überlastet und kann deine Anfrage daher nicht bearbeiten. Warte in diesem Fall bitte einige Stunden und versuche den Kauf dann erneut.
- Probleme mit der Store-App: Die kannst du in der Regel beheben, indem du dein Gerät neu startest.
Du hast noch nie Käufe in diesem Spiel oder in anderen Apps getätigt:
- Fehlerhafte Zahlungsdaten: Entferne in den entsprechenden Bereichen im App Store oder bei Google Play deine Zahlungsmethode und füge eine neue hinzu.
- Nicht unterstützte Zahlungsmethode: Möglicherweise wird deine Zahlungsmethode vom jeweiligen Store nicht unterstützt. Die Liste verfügbarer Zahlungsmethoden findest du in den entsprechenden Bereichen im App Store und bei Google Play.
Wenn ich in Android einen Kauf tätigen will, bekomme ich eine Fehlermeldung.
In manchen Ländern kannst du in den Stores in Android und iOS keine Käufe tätigen. Wenn es nicht daran liegt, lösche den Cache von Google Play und melde dich neu bei der App an.
Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, wende dich an den Support des Stores.
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